|
Преимущества разрешения споров путем переговоров заключаются
в том, что этот процесс обходится сторонам гораздо дешевле, чем традиционные
судебные разбирательства.
Существует три варианта оказания этой услуги:
- Первый
вариант – когда необходимо просто формально соблюсти досудебную процедуру
урегулирования спора. Обычно при
рассмотрении в судебной инстанции определенного ряда дел, судьи требуют
соблюдения процедуры досудебного урегулирования спора. Как правило, суть
заключается в том, что специалист нашей компании готовит претензию,
передает её оппоненту, а затем получает ответ. Сложность заключается в
необходимости соблюдения всех формальностей, как при составлении
документов, так и при их передаче.
- Второй
вариант – когда необходимо путем переговоров и оказания морального
давления получить требуемый результат, не прибегая к судебным
разбирательствам. Данная процедура особенно хорошо действует в отношении
разного рода представителей государственных и муниципальных учреждений,
которые часто отказывают гражданам в законных требованиях или серьезно
усложняют получение той или иной услуги, затягивают её во времени.
Применить данный способ в таких случаях гораздо удобней, чем обжаловать
действие или бездействие должностных лиц в вышестоящих органах и в суде. Надо отметить, что касается это не только чиновников, но и
представителей других организаций, как коммерческих (например, можно
объяснить фирме делающей у вас дома ремонт, какую вы им выставите
неустойку, если они продолжат нарушать сроки, и они, обычно, начинают
работать в два раза быстрее), так и некоммерческих (например, ТСЖ решило
отключить вам воду за просрочку оплаты коммунальных услуг на 1 месяц
– одна беседа с председателем ТСЖ, как правило, отбивает у него желание
совершать необдуманные поступки).
- Третий
вариант – когда между сторонами существует конфликт, которые обе стороны
хотят урегулировать, но не могут. В данном случае наш специалист выступает
в качестве независимого посредника, ведущего переговоры с обеими сторонами
и помогающего им придти к обдуманному и взаимовыгодному соглашению. В праве зарубежных стран (таких, как
США, Франция, Великобритания и др.) данная услуга получила название
«Медиация».
|
